הצהרת נגישות

EventFace מחויבת להעניק חוויה שוויונית, נגישה ומכבדת לכל משתמשיה, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תקנות הנגישות לשירות ותקן ישראלי 5568 (המותאם ל־WCAG 2.1 רמה AA). הצהרה זו עודכנה לאחרונה ב־18 בנובמבר 2025 ונבחנת מחדש לפחות אחת לשנה או בעקבות שינוי מהותי במערכת.

עמידה בסטנדרטים ובדיקות

• יישום הנחיות WCAG 2.1 רמה AA לרכיבי ממשק, צבעים וטפסים.
• בדיקות מקלדת וקוראי מסך (NVDA, VoiceOver) בכל גרסה מרכזית.
• בדיקות אוטומטיות (Lighthouse/Axe) לצד בדיקות ידניות ע"י צוות QA נגישות.

התאמות נגישות שבוצעו

• מבנה סמנטי ברור הכולל אזורי ניווט, כותרות היררכיות וקישורים לדילוג לתוכן.
• תמיכה מלאה בניווט באמצעות מקלדת, חיווי פוקוס מובחן ופקדים בעלי תיוג ARIA עשיר.
• יחסי ניגודיות מוגדלים, אפשרות להחלפת ערכת צבעים כהה/בהירה וכתיבה גמישה לגודל טקסט.
• טקסט חלופי לתמונות ואייקונים, תיאורי כפתורים וחיווי מצב באמצעות אזורי aria-live.
• טפסי הרשמה, התחברות ויצירת אירוע עם תוויות ברורות, שגיאות מילוליות והכוונה קולית.

טכנולוגיות נתמכות

האתר מותאם לדפדפני Chrome, Edge, Firefox ו־Safari העדכניים בגרסאות Desktop ומובייל. אנו בודקים התאמה לקוראי המסך NVDA, VoiceOver ולמערכות הפעלה Windows, macOS, iOS ואנדרואיד.

פערים ידועים ותכנית פעולה

• מודולי גלריות ותצוגות בזמן אמת עשויים להכיל חוויות גרירה שעדיין דורשות חלופה טקסטואלית. שיפור מקלדת מתוכנן לרבעון הראשון של 2026.
• חלק ממסמכי PDF שסופקו ע"י לקוחות אינם מונגשים עדיין; אנו מציעים גרסאות טקסטואליות לפי דרישה תוך 5 ימי עסקים.
• אינטגרציות צד ג' (כגון שירותי אחסון קבצים) כפופות לתנאי הספקים, ואנו עובדים עמם כדי להבטיח נגישות מיטבית.

אמצעים חלופיים לקבלת שירות

ניתן לבצע את כל פעולות EventFace גם באמצעות:

• מוקד תמיכה טלפוני המסייע בהקמת אירוע, העלאת חומרים ואיתור תמונות.
• סיוע בדואר אלקטרוני הכולל צילומי מסך וטפסים ייעודיים.
• מפגש וידאו עם נציג שירות המסייע בהדרכה מרוחקת.

רכז/ת נגישות ויצירת קשר

רכז הנגישות של EventFace: מחלקת חוויית הלקוח (אחראית: טל רוזן). נשמח לקבל הערות, בקשות ותלונות נגישות באמצעות:

• דוא"ל: accessibility@eventface.io
• טלפון שירות ייעודי: 03-555-1234, ימים א'-ה' בין 09:00-17:00.
• טופס יצירת קשר באתר או בפנייה ל־WhatsApp העסקי 058-555-5555.

אנו מתחייבים לאשר קבלת פנייה בתוך 7 ימי עסקים ולספק מענה מלא או תכנית תיקון בתוך 21 ימי עסקים בהתאם לחוק.

שמירה על שיפור מתמיד

אנו משלבים את עקרונות הנגישות בכל תהליך פיתוח מוצר חדש, בודקים את ממשקי הניהול והסורקים (Face Scan) בכל ספרינט, ומתעדים את תוצאות הבדיקות לצורך פיקוח ובקרה. נשמח לקבל כל משוב שיעזור לנו להמשיך ולהשתפר.